保用服务范围
金属结构部件可享长达10年的保用服务;其它部分包括棉垫﹑塑料及木制配件则可享5年保用。保用服务亦包括产品的质量问题。
产品曾遭不恰当使用,或因长期曝露于自然光或灯光造成的损毁,都不适用于保用服务范围内。家具因自然折旧的损耗亦不受保用服务保障。
收费
购买后首年内,我们将提供免费的检查、维修和部件更换服务;在购买后第2至第10年,将每次收取人民币二百元的检查费及每次人民币二百元的维修费。如需要更换部件或皮革,将另行报价,并收取额外费用。
提请保用服务
请于送货14天内填妥并寄回保用证书以作记录。
如需协助,请致电或以电邮联络我们的客户服务部。阁下必需妥善保存购物单据及保用证书,保用方为有效。
全国客户服务热线:8621 6248 2233
电子邮址:enquiry@simmons.cn