客户服务 >> 保用服务 >> 独立袋装弹簧床垫 / 弹簧床架

1. 如何保养你的席梦思独立袋装弹簧床垫？ 1. 席梦思双面床垫

定期翻调床垫可助舒缓床垫垫料因长期受压而出现的变形。一般少于38亳米(1寸半)之轻微凹陷属正常现象，并不视作床垫结构出现问题。

请于使用后首3个月内，每2星期依图示翻转及头尾对调床垫一次。

及后每60天翻调床垫1次。

1. 先依箭咀方向转移床垫。	2. 将床垫横放。	3. 把床垫如图示提高。
4. 将床垫如图示轻轻地放下。	5. 把床垫继续转移至完全翻转。	6. 移正床垫即完成。

2. 席梦思No-flip单面床垫

席梦思崭新的No-flip单面床垫设计，省却定期翻动床垫的需要。

合适床架至为重要

必须选用结构稳固耐用的床架。破旧或结构欠佳的床架并不能充份承托床垫，更可能导致床垫下陷。底纹床架、排骨架或尺码不符的床架均不适宜使用。

优质床架应能充份承托床垫的每部份，包括头尾及两旁。

如选用帝后尺码或以上床垫时，应选购中轴稳固及承托力强的床架。

切勿折曲床垫，或于床垫面上站立、跳跃

屈曲、折迭床垫；于床垫上站立、跳跃或坐于床垫边陲位置，均可损坏床垫或弹簧床架结构。

定期保养床垫

使用床垫保护套可预防床垫污损

宜定期清刷、吸尘及让床垫透风，以保持床垫清洁。

如何淸洗HealthSmart可拆洗床面垫 (仅适用于个别型号)

建议以干洗方法清洗HealthSmart可拆洗床面垫。保用条款并不包括可拆洗床面垫因不适当清洗而导致的任何损毁。请参阅“保用服务不包括范围”了解详情。

席梦思保用服务程序:

1. 1.  于送货后14天内按指示填妥及寄回保用证。
2. 2.  妥善保存由席梦思店或其它特约经销商所发出的有效单据及保用证。
3. 3.  提请保用服务时，请致电席梦思销售顾问，并提供购买记录以便跟进。
4. 4.  当工作人员到府上进行产品检查或维修时，请出示保用证及单据存根。

备注:

1. 1.  保用年期由送货日起计算。
2. 2.  需享用保用服务时，须出示保用证及购买单据存根。如未能提供有关的购买记录，席梦思保留拒绝提供保用服务之权利。

保用服务适用范围

席梦思床垫 / 弹簧床架 – 十年弹簧结构保用

于送货后首两年内，如发现床垫或弹簧床架的结构出现问题，一经验证后，席梦思将免费维修或更换产品，唯顾客须支付运输费用。产品送货后两年或以后经证实的结构问题，我们将收取金额相等于同一型号产品最新售价一成乘以购买年期作为维修或更换费用，另加运输费用。如届时未能提供相同的物料或同型号产品，席梦思将有权以质量相等的材料及产品型号代替。

HealthSmart可拆洗床面垫 – 一年限制保用

如HealthSmart可拆洗床面垫拉炼配件于购买后一年内出现明显的质量问题，席梦思将作免费更换，顾客需付运输费用。

保用服务并不包括范围:

床垫及弹簧床架:

对产品软硬程度及舒适感之之个人感觉或偏好。

床垫表面少于38毫米(1寸半) 的轻微下陷。

产品曾遭弄污﹑燃烧﹑毁坏或保养不当所导致的损毁、屈曲、折迭床垫﹔于床垫 / 床架上站立、跳跃或坐于床垫边陲位置等，均视作保养不当。

床垫及弹簧床架的表面布料及配件、床侧定形钢线的损毁。

床垫边陲的手挽；此手挽只供辅助调整床垫位置，不能用作搬运或翻动床垫。

床垫如因放置于尺码不符或承托力欠佳之床架上(如底纹架或排骨架)所造成的损毁。

HealthSmart可拆洗床面垫

- 轻微缩水而并未阻碍拉炼扣合。

- 因不适当清洗所导致的任何损毁及污渍。

运输、检查及弃置费用。

已迁离出售地区境外的床褥。